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事实上，虽然这些手机品牌早已不在推出手机，但是在各大电商上，仍有存货，所以对于近期刚买了这些手机的消费者，这些争议品牌的售后问题就不能避之不谈了。

售后：出乎意料的责任感

为了调查这几个品牌的售后服务，我们设立了两个维度——是否有线下维修点以及在保手机的维修政策。

线下维修点主要考察这几个品牌售后的完善度与便捷度，如果有线下售后服务点的话，消费者只需要去线下店即可快速维修手机，不必返厂维修苦苦等待。

我们调查后发现，乐视、酷派、LG都有线下的维修点，而微软Lumia只能寄修。由于品牌本身有一些争议问题，我们并没有对这几家厂商的线下维修点有太高的期待，总的来说，这几个争议品牌，除了微软Lumia，都能找到线下的维修点，售后还是十分良心的。

另一个维度就是手机的维修政策，由于手机业务本身已经处于停滞的状态，手机维修说白了就是亏钱运营，所以，在保的手机能不能得到充分的保障就成了一个很严峻的问题。

全部支持维修

值得庆幸的是，在保手机的维修政策上，乐视、酷派、LG、微软Lumia也都担负起了应有的责任感，纷纷表示“只要手机在保，非人为损坏的情况下，均可享受官方免费保修”。

总的来说，目前市面上比较有代表性的争议手机品牌——乐视、酷派、LG、微软Lumia。在售后方面都十分出乎意料，虽然手机品牌出现了一些问题，但是其售后无论是维修点还是整体的维修政策，都与正常的手机品牌别无二致。

6、实地维修果X假苹果售后猖獗到想不到

随着iPhone在国内的热卖，维修iPhone成为了"果粉"们的重要需求，而有消费需求的地方，就有欺诈。对于"果粉"来说，网上琳琅满目的售后服务信息往往真假难辨。而对于缺乏常识或者急于节约成本的客户，"假售后"也备好了各种“套路”。那么假苹果售后到底有哪些"套路"？我们又该如何预防呢？

搜索“苹果售后”，虚假信息反而靠前

近年来，由于电子城、"手机一条街"的"套路"逐渐被曝光，用户一般会选择售后服务网点维修iPhone等苹果设备，在网络信息爆炸的时代，上网搜索售后服务网点往往是很多用户的首选。因此为了进行有效的甄别，我们尝试在多个搜索引擎搜索"苹果售后"，搜索出来的结果令人震惊。

我们发现，排名靠前的均被标明为广告条目，随后才是相应的官网条目，需要注意的是，在广告条目中还存在第三方机构提供的维修与咨询服务，并不属于假苹果售后。我们点进去第一条，按照其提示预约了售后维修服务，在预约成功后，我们就前往这家所谓的“苹果官方售后”进行手机故障维修。在此之前，我们对送修的苹果iPhoneX进行了处理，以模拟手机充电口积灰导致无法充电的情况。

实际维修，假售后都有哪些“套路”

这次走访的主要目的在于评估假苹果售后是否存在专业化程度低下、过度维修、欺诈消费者、乱收费等现象。与此同时，我们对假售后的"套路"进行了录像，作为参考。

从录像中不难看出，假苹果售后的警觉性非常高。对于我们对其官方授权资格以及技术人员从业资格的质询拒绝做出正面回答。与此同时，假苹果售后对官方售后的流程以及售后服务内容有一定了解。

而在设备维修方面，假苹果售后首先进行了20分钟的检测。其检测费用明码标价，按设备损坏程度分别为不收费、98元、198元和298元。鉴于这台苹果iPhoneX存在的问题并不严重。检测过程并没有收费。在苹果官方售后点，检测过程是不收费的。

经过20分钟的检测，假售后指出这台苹果iPhoneX的充电芯片损坏，需要更换，花费约为2000元，如果通过他们进行"官方"换机，换机需要花费4000多元。