厦门新闻网移动版

手机的维修硬件价格到底是多少呢？这时候，透明的配件价格就变得尤为重要，通过官网有些厂商可以快速准确的查看配件的价格，不光解答了我们关于手机配件价格的疑惑，也可以使官方的手机配件价格更加透明。据我们调查，61.11%的手机厂商都支持配件的价格查询。

真伪查询意义依然存在

从第三方渠道购买的手机，怎么才能鉴别真伪？这时候，官方的“手机真伪查询”功能就是我们查询手机真假的“照妖镜”。据我们调查，55.56%的手机厂商支持手机真伪的查询。

丢手机了才知道查找手机功能的重要

手机丢失了，要怎么才能找回来？这时候就需要用到官方的查找手机功能了。据我们调查，55.56%的手机厂商都支持查找手机功能。

另外，面对如今手机越来越“娇气”——手机易碎的问题，77.78%的手机厂商都面向消费者提供了手机保障服务。

从最后的得分结果来看，努比亚、苹果、vivo、小米都在自助服务的评分中得到了满分的结果。

总的来说，现如今大部分手机厂商都对“自助服务”下足了功夫，无需联系客服，仅仅在网页上点几下鼠标即可轻松预约售后、查询手机真伪等等功能。虽然有的手机厂商在“自助服务”方面还有所欠缺，但是因为“自助服务”对于消费者和手机厂商的双方面便利，有理由相信，未来手机厂商们会在“自助服务”上更上一层楼。

11、关于敏感权限不提醒自动使用不可怕吗

很多用户在使用刚拆封的手机时，下载的应用在首次开启时并未提示自己要开启怎样的权限。不提醒就自己使用敏感权限，我们的隐私似乎在时刻都在被窥探。真是这样吗？所以本次调查，我们也加入了关于敏感权限使用提醒的实测。

我首先将手中的18款手机更新到最新系统，将原有的软件进行卸载，随后下载三款常用的APP：优酷（摄像头权限）、微博（位置权限）、微信（联系人权限）进行调查，在未开启应用时打开设置--》应用权限，记录其权限开启状况，做好统计后，再次开启应用进行二次验证。此项测试APP敏感权限每项占2分，满分6分。

应用的权限状态为“总是询问”时，打开微信，手机界面会自动弹出一个“权限请求”的提示框，而应用权限状态为“开启”时，打开微信则不会有任何权限提示框出现。我们认为，出现提示框的手机是表现优秀的，是尊重用户权益的。

下面再来看下三款测试的应用权限开启结果：

摄像头权限还真有不提示的

我们首次打开优酷APP时发现，部分手机会在未经过用户允许的情况下开启“摄像头调用权限”。从我们调查结果发现，主动询问的手机品牌达到了72.22%，超过了半数，也就是说，在这一权限调用上，大多品牌还是比较守规矩的。不过，我们发现仍然有27.8%的手机品牌未主动询问，直接帮助用户打开了摄像头权限。

位置权限居然也有不提醒的

对于“微博”这个社交平台的应用来说，有66.67%的品牌手机主动询问，概率较“优酷”APP的降低了。在微博应用中，会出现33.3%品牌的手机，代替用户去审核敏感权限。也让我们陷入深思，用户隐私问题应当受到厂商的重视。

联系人权限提醒也不都到位