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　　但是在市场部、人事部、服务部多年的历练让彭蕾对用户体验有着出色的把握。一名支付宝员工曾回忆，接手支付宝后，彭蕾天天泡贴吧，搜集大家对支付宝的看法，一有好的点子，即便是一个很小的用户体验感受，彭蕾也会发到企业内部的高管群，让相关业务负责人尽快解决。

　　短短三年，她把支付宝做得风生水起，打开支付宝客户就能搞定所有衣食住行。这不但缓解了马云的焦虑，更奠定了支付宝在阿里的底牌地位。

　　“金融创新拓荒者”

　　2014年10月，蚂蚁金服集团正式成立，彭蕾出任董事长兼CEO。这也开启了彭蕾事业上的高光时刻。

　　短短几年内，她将一个只有短暂历史的蚂蚁金服打造成了全球估值最高（750亿美元）的非上市公司。其虽未上市，估值已可与百度比肩。

　　从2014年到2016年，是中国互联网金融发展最活跃的时期。在这段时间，蚂蚁金服旗下金融业务也已经从支付和理财，延伸至互联网借贷、互联网银行、互联网保险、征信、蚂蚁森林等众多金融产品。几乎所有创新金融能延伸的领域，蚂蚁金服均已囊括其中。

　　马云称，彭蕾和她的团队是“几乎所有金融创新领域的拓荒者”，实现了十多年前初建支付宝时自己都不敢相信的梦想。（记者 陈鹏 刘景丰）