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　　2020年7月，消费者林先生投诉称，其于2020年6月份在长乐区潭头镇某农药化肥店，购买5包除草剂合计金额为50元，并用除草剂喷洒了其所种植的5亩葱、随后却地里的葱全部枯死。

　　经调解，由农药化肥店经营者赔偿林先生1.2万元。

　　提醒：《消法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

　　案例九：

　　网购白茶怀疑虚构原价 商家误导消费应担责

　　2020年7月30日，消费者林女士投诉称，其于7月29日在一电商平台的某品牌茶业旗舰店购买了一件5饼简装的3年白茶，商家销售页面标注原价6000元，折扣后实际支付金额为265元。在收到茶叶并进行冲泡品尝后，林女士觉得该茶叶不值6000元，怀疑商家虚构原价。

　　经调解，该品牌茶业旗舰店为林女士办理退货手续，退还购茶叶款265元，并赔偿500元。

　　提醒：《消法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

　　案例十：

　　按揭购车无法按时交付 多方共同努力成功提车

　　2020年9月30日，消费者陈女士投诉称，其于当年5月在福建某汽车销售服务有限公司，以按揭贷款方式购买了一辆汽车，双方约定交车时间为开票后20个工作日。

　　但交车时间到了，商家无法交付车，也不为其办理退款。

　　2020年10月，陈女士在福州市消委会及各方的共同努力下，终于成功提车。

　　提醒：《消法》规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。