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　　为抓住中国庞大的消费市场，迎接即将到来的“双11”，全球的海外产业带商家都在忙碌着——远在5000公里外迪拜皇室的骆驼们，从今年6月就开始“加班”挤奶，“双11”打算推出骆驼咖啡、骆驼奶美妆个护新品；“南美新西兰”乌拉圭的奶牛们也很忙，备货量相当于当地10家中型农场全年奶量；埃塞俄比亚的咖啡农们积极赶工，筹备着他们的首个“双11”……

　　“这说明中国市场具有强大的吸引力。”张茉楠指出，“在这一大背景下，许多国外中小企业都希望借助中国市场优势获得更大的发展机会。如果通过一般贸易，这些企业进入中国市场不是那么容易，但如果搭上中国互联网平台的快车，就可以大大降低其进入中国市场的机遇门槛。”

　　除了常见的面膜、水果、奶粉等品类，海外奢侈品也正加速赶来中国市场。许多跨境电商平台纷纷发展奢侈品官方跨境直邮业务，推出专机闪送全球7日达、海外专柜同步上新、官方直采海外原版等功能，不仅有爱马仕、迪奥、路易·威登、古驰等奢侈品品牌，也有全球限量2800瓶的1978年马爹利蓝带珍藏老酒、德国的贵妇面霜111SKIN、日本睡眠神器Pulse switch等限量版和新奇特商品。

　　除了奢侈品大牌，跨境电商平台上，还涌现了大批首次进入中国的新品牌和小众品牌，成为“新中产”的心头好。“跨境电商已经成为海外商家孵化新品牌、探索进口新赛道的高效、便捷渠道。”天猫国际相关负责人告诉记者，跨境模式大幅削减了海外新品牌、海外新品在国内注册主体的时间和手续，可以实现新品与海外零时差同步上市，从而更好帮助海外新品牌快速试水中国市场。“以美妆行业为例，今年4月天猫国际启动进口美妆‘造新’计划，将于未来一年引入800个海外美妆新品牌，孵化超过50个新品牌年成交过千万元。”

　　中国进口市场仍将快速发展

　　进口消费线上化进程不断加速，相比一般货物贸易，跨境电商在物流、报关、金融等方面涉及更复杂的流程。目前跨境电商还有哪些需要改善的环节？

　　“从国内环境来讲，跨境电商仍面临物流成本高、退货成本高等问题，再加上监管层多、涉及部门多，可能会在一定程度上增加成本、影响便利度。”张茉楠说，“从国际环境来讲，与其他国家的贸易摩擦也加剧了进口的不稳定性，在供给上会有些吃力。”

　　针对跨境电商售后服务体系建设需要以及退货成本高等“痛点”，今年1月，海关总署启动跨境电商出口退货监管试点，探索建立高效、安全、快捷的出口退货渠道，并于3月全面推广出口退货政策，支持零售出口、特殊区域出口、出口海外仓三种模式开展退货，解决“退货难”问题。同时，优化跨境电商零售进口退货措施，将跨境电商零售进口退货时限从30天延长至45天，帮助企业克服疫情导致物流延迟等影响，助力企业完善售后服务体系。

　　在保供应方面，天猫国际相关负责人表示，天猫进出口在全球成立了六大采购中心，覆盖北美、欧洲、大洋洲和亚太地区的日本、韩国、中国香港等地。采购中心将原产地直供、溯源、通关等跨境难题一站式解决，进一步提高商品品控，降低了海购的综合成本，让中国消费者共享经济全球化红利。

　　“双11”即将到来，为抓住这一增长机会，各大跨境电商平台都摩拳擦掌。

　　京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞表示，在即将到来的“2020京东11.11全球热爱季”，京东国际将充分利用头号京贴、预售、双百亿计划等 “10大招式”，在推出满减、神券的同时，打通线上线下场景，丰富消费者的感知，也为品牌打开更多元的亮相渠道。此外，在“双11”期间，消费者可享“七天无理由退货”、“破损包退”、“过敏包退”、“品质溯源”等品质服务及保障；同时，今年京东国际实现了全部商品京仓京配，保税仓清关时效缩短至分钟级，在全国超过100个城市保税备货订单履约都可实现当日达和次日达。

　　天猫国际相关负责人表示，天猫国际今年“双11”将重点以“超级成分、院线科技、明星色号、匠心工艺、精养健康”这五大趋势，挖掘美妆、母婴、保健、食品、个护、宠物等领域的新机会，满足进口消费人群的需求变化。